業界首創 12+10床墊保固承諾
橘家真的很努力又用心，我們對自家床墊品質的堅持，絕對讓你買的安心
12個月全床換新＋10年獨立筒彈簧，優於同業的床墊保固條款，讓我們的服務延續下去
業界首創 12+10床墊保固承諾
橘家真的很努力又用心，我們對自家床墊品質的堅持，絕對讓你買的安心
12個月全床換新＋10年獨立筒彈簧，優於同業的床墊保固條款，讓我們的服務延續下去
12 個月全床墊保固
整張床墊，包含床墊內所有舒適層、床邊護邊…等材料
橘家承諾「任何製造過程中出現的結構瑕疵，我們將更換全新、同款的床墊給你，無需承擔任何費用，來回運費也由橘家床墊負擔」
10 年獨立筒彈簧保固
彈簧保固期間內，如有獨立筒床墊彈簧異常，送回工廠交由專業師傅鑑定，
若非人因素損壞，獨立筒彈簧及床墊拆解過程造成床墊表布或舒適層受損，都將全數換新
床墊保固生效時間
全床保固12個月(365天)，彈簧保固10年，於床墊送達隔日開始生效，
可聯繫橘家床墊任一門市，提供訂單或保固卡編號，即可享有床墊保固服務。
豈止老經驗，還有新科技
製作床墊富有經驗還不夠，搭配新科技作為品牌技術的保證
床墊所使用的材料經過過內外各大機構檢驗合格：橘家床墊安心檢驗報告
每一張橘家床墊的側面都縫製該床的生產履歷，使用的材料種類，由哪一位師傅經手製作，製作日期…等資訊，都明確紀錄
橘家床墊採用國際ISO 19833規範對床墊進行耐用度檢測
模擬10-12年使用下，耐用度超越國際標準
橘家床墊不只好睡，床墊內部看不見的每一層用料更是堅持高品質
床墊保固須知
●12個月(365天)全床保固以表面高低差7%為標準，超過2公分就算保固，正常睡眠凹痕於2公分以內屬正常範圍。
●10年床墊內部獨立筒彈簧本體結構保固以彈簧高低差7.5%為標準，超過 2 公分就算保固。
●床墊損壞經鑑定若為人為因素造成，床墊運送及維修費用，將另行報價。
●展示品及特價品不在保固範圍內。
●品質保證權益得轉讓，床墊擁有者更換時，請連同床墊保固卡一併給予即可。
●保證卡與原始訂單資料不符者，不予保固。
●產品保固不適用於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構、使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
●產品保固不適用於正常使用造成床墊外觀的改變，或產品因受到任何外在因素與環境所引致的損毀或耗損，例如陽光曝曬、濕氣、黴菌、蟲害等引致的問題。
●產品保固不適用於正常自然性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
●產品若放置於室外或潮濕的環境，不適用於本產品保固。
●產品保固不適用於自行拆除、搬移或修補產品而造成的毀損。
●產品保固不適用於天災或意外事件所造成的毀壞。
新床開箱須知
全新製作的床墊初次使用會有淡淡的味道，請你放心～這是床墊內部新材料的味道，經SGS檢驗證實無對人體有害物質。
收到新床後，請拆開塑膠套，通風半天後再包上床包，約2-3天，味道就會慢慢散去。
新床墊的彈簧及襯材皆為全新尚未經過壓縮，一開始使用床墊可能會覺得稍硬，建議至少以1個月的時間讓新床墊適應你的身體，舒適度就會符合當初的躺感。
床墊怎麼清潔？
在床墊上添加防水保潔墊，是保護床墊最好的方法，能延長床墊的使用壽命，還能保持床墊的清潔、衛生。
定期2周至4周更換床包，使用吸塵器清潔床墊灰塵，注意勿讓水或清潔劑浸濕床墊，避免床墊沾染到任何化學藥劑，化學藥劑會嚴重損壞床墊，殘留在床墊上甚至會危害你的健康。
床墊經過幾年長時間使用後，塵蟎與灰塵會逐漸累積，舒適度也會跟著遞減。因此，基於舒適與衛生考量，我們仍建議你，每隔8到10年更換新的床墊。
床墊保養很重要
如果因移動、搬運、需要彎折床墊，請依照床邊所指示的對折處對折，即可遠離床墊的損壞的機會。
較潮溼的房間室內，建議定期使用除濕機除濕，平時多開門窗讓空氣對流，防止床墊內材因濕氣過重發霉甚至彈簧生鏽，也能有效防止塵螨快速滋生。
長時間坐在床上時，避免坐在同一位置上，建議每隔三個月床墊的頭尾對調一次，這樣能使床墊各部受力平均，延長床墊壽命。
床墊保固常見問題
有其他問題嗎？
如果有任何疑問，都歡迎透過橘家床墊官方LINE或右下角ＦＢ傳訊息給我們喔！我們很樂意替你解答～
有購買床墊的需求，歡迎親自來橘家床墊全台門市參觀試躺，簡單挑選真正適合自己的好睡床墊，好睡就是這麼簡單～
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