首創 12+10床墊保固承諾
橘家床墊對品質的堅持，毫不妥協
12個月全床換新＋10年獨立筒彈簧，優於同業的床墊保固，為你延續睡眠服務
首創 12+10床墊保固承諾
橘家床墊對品質的堅持，毫不妥協
12個月全床換新＋10年獨立筒彈簧，優於同業的床墊保固，為你延續睡眠服務
12 個月全床墊保固
整張床墊，包括內部舒適層、床邊側邊護邊…等材料
承諾「任何製造過程中出現的結構瑕疵，將為你更換全新、同款的床墊。」
床墊保固生效時間
全床保固12個月(365天)，彈簧保固10年，於送達隔日生效，
可聯繫橘家任一門市，提供訂單或保固卡編號，即享有床墊保固。
床墊保固條款須知
●12個月(365天)全床保固參照國際標準，以表面同位置(非車縫處)高低差10%為準，非人為因素下陷超過 3 公分就可申請保固，而3公分以內的睡眠人體壓痕屬於正常範圍。
●10年床墊內部獨立筒彈簧本體結構保固，以彈簧高低差超過 2 公分( 7.5% )就算保固。
●床墊損壞經鑑定若為人為因素造成，床墊運送及維修費用，將另行報價。
●展示品及特價品不在保固範圍內。
●品質保證權益得轉讓，床墊擁有者更換時，請連同床墊保固卡一併給予即可。
●保證卡與原始訂單資料不符者，不予保固。
●產品保固不適用於天災或意外事件所造成的毀壞。
●產品保固不適用於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構、使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵損壞。
●產品錯誤使用方法包含但不限於：沒有定期將床墊轉向(未使床墊均勻受力)、在床上久站、跳動或單點重壓、隨意凹折擠壓床墊、使用不適當或已塌陷損壞之床架下墊…。
●產品保固不適用於正常使用造成床墊外觀的改變，或產品因受到任何外在因素與環境所引致的損毀或耗損，例如：陽光曝曬、濕氣、黴菌、蟲害等引致的問題。
●產品保固不適用於正常自然性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
●產品若放置於室外或潮濕的環境，不適用於本產品保固。
●產品保固不適用於自行拆除、搬移或修補產品而造成的毀損。
新床開箱須知
橘家全新製作的床墊無毒物異味，打造無毒安心床墊。
經過歐盟無毒認證、瑞士紡織檢定、台灣SGS三大機構認證，請你放心～
僅會有淡淡床墊內部新材料(如：天然乳膠)的味道，
收到新床後，請拆開塑膠套，通風半天後再包上床包，味道就會慢慢散去。
新床墊彈簧及襯材皆為全新尚未經過活動舒展，一開始可能會覺得床墊較硬一些，
請保留至少2-8週的時間讓床墊適應你的身體。
床墊怎麼清潔？
為床墊加一件防水保潔墊，是保護床墊最好的方法，能延長床墊使用壽命，保持清潔、衛生
定期更換床包，使用吸塵器清潔床墊灰塵，請勿直接用水或清潔劑/化學藥劑浸濕床墊。
基於舒適與衛生考量，我們仍建議你，每隔8到10年更換新的床墊。
床墊保養很重要
如果因移動、搬運、需要彎折床墊，請依照床邊所指示的對折處對折。
潮溼的房間室內，建議使用除濕機除濕，平時多開門窗讓空氣對流，防止床墊內材因濕氣過重發霉甚至彈簧生鏽。
請每3-6個月將床墊頭尾對調一次，使床墊各部受力平均，延長床墊壽命。
延伸閱讀：床墊需要定期翻面或翻轉嗎？多久該翻面？
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